【電商知識】電商的6大必備知識點(diǎn)

01

選品

很多電商新手，都被洗腦洗的只認(rèn)識流量和推廣。這是一個(gè)嚴(yán)重的方向性錯(cuò)誤。電商的本質(zhì)是賣產(chǎn)品，顧客的本質(zhì)是購買商品。所以，一切的核心，應(yīng)該圍繞著產(chǎn)品為王的理念，才是電商的本質(zhì)。所以，電商起步，應(yīng)該是選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是最重要的。

那么什么才是電商優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品呢？主要包含以下幾個(gè)特點(diǎn)：A，最好是大眾消費(fèi)品；B，產(chǎn)品應(yīng)該有價(jià)格優(yōu)勢；C，產(chǎn)品要有創(chuàng)意或者賣點(diǎn)或者創(chuàng)新；D，如果有品牌優(yōu)勢最佳；E，好品質(zhì)才能做長線；F，產(chǎn)品在物流過程中不容易損壞。

02

花錢推廣

電商是否需要花錢做推廣，這是肯定的，肯定是需要花錢推廣。但是，不要無底線的花錢做推廣。以及，合理的選擇有效的推廣方式。不是所有的推廣方式都有效。天天纏著給你推廣的，一般都是無效的推廣。

推廣的方式有很多種，點(diǎn)擊廣告、軟文廣告、病毒式傳播、朋友圈分享、淘寶客或者多多進(jìn)寶、鉆石展位都算是推廣。但是，有效的推廣方式一般不會很多。不同的產(chǎn)品需要的推廣方式也不同。簡而言之，推廣是一個(gè)無底洞，也可能是一個(gè)坑。

03

技巧

無論是電商的選品，還是推廣、運(yùn)營，都是需要技巧。如果不會技巧，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，而不是通過燒錢解決。如果打算做電商，就意味著你要保持持續(xù)不斷的再學(xué)習(xí)能力。如果有一天你學(xué)不動了，那么，你就應(yīng)該放棄電商了。因?yàn)殡娚碳记刹荒芄_，一個(gè)好的技巧有效期也很短，如果大家都在使用的技巧，就不叫技巧了。所謂的有效的運(yùn)營技巧，通常都是創(chuàng)新的，或者根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的。

04

回頭客

如果要想產(chǎn)品銷量穩(wěn)定，本質(zhì)上就是要穩(wěn)定回頭客，固化顧客變成粉絲。如果店鋪的顧客穩(wěn)定不下來，就會導(dǎo)致店鋪的銷售量一直不穩(wěn)定的。銷量穩(wěn)定不了，就決定了店鋪狀態(tài)不好，權(quán)重也會上下浮動，這樣就很難保證流量的穩(wěn)定。所以，電商穩(wěn)定的本質(zhì)，就是穩(wěn)定顧客，穩(wěn)定回頭客。

05 顧客數(shù)量

很多人做電商，沉迷于銷量。銷量是做電商的一個(gè)最大的誤解。有銷量，不代表有穩(wěn)定的回頭客，也不代表穩(wěn)定的顧客。舉例說明：如果把原本10元錢的產(chǎn)品，做1元包郵的活動，肯定會有銷量。但是，你能虧多久？例如，把別人的產(chǎn)品，你效仿出來，產(chǎn)品質(zhì)量做爛，別人100元的產(chǎn)品，你20元銷售，肯定會有銷量，但是，一定不會有回頭客。因?yàn)橘|(zhì)量太爛了。所以，銷量不代表什么。但是，如果做的是顧客的數(shù)量，不管你賣什么產(chǎn)品，只要買你產(chǎn)品的顧客，買到商品都滿意，并且愿意再買。那么，這樣的顧客超過十萬個(gè)，一百萬個(gè)顧客之后，無論你做什么產(chǎn)品都不難。

06 基礎(chǔ)

前面講過不要亂花錢推廣。但是，如何推廣呢？或者說什么才是最佳的推廣方式呢？站內(nèi)推廣與站外推廣的區(qū)別很大。站內(nèi)推廣，通常來的同行比較多。站外推廣，通常是好奇的顧客比較多。所以，站外推廣適合推廣創(chuàng)意創(chuàng)新比較強(qiáng)的產(chǎn)品。站內(nèi)推廣適合有絕對價(jià)格優(yōu)勢的，或者絕對銷量優(yōu)勢的產(chǎn)品。軟文廣告遠(yuǎn)遠(yuǎn)比硬廣告更有效。但是，軟文廣告操作難度比較大，對策劃和設(shè)計(jì)人員的文字功底、審美、市場把握和顧客心理把握要求比較高。